Un buen Diseño de Correo Electrónico realmente Hace la Diferencia
El correo electrónico es tan importante como siempre. Aunque no es parte de la última generación de brillantes herramientas digitales de Mercadeo, es todavía una de las más eficaces. Situada por delante en el manejo de cualquier medio de comunicación social, la bandeja de entradas de correo electrónico sigue siendo la más codiciada posesión digital, siendo verificada y actualizada a todas horas del día.
Desde las frías peticiones comerciales hasta las suscripciones a boletines, veo muchas empresas y organizaciones -especialmente en el sector de bienes sociales- que pierden oportunidades de conversión por no seguir las normas básicas del diseño de correo electrónico. Para garantizar que los mensajes que envíe a su audiencia-objetivo de público sean eficaces -es decir, que sean notados, abiertos, leídos y puestos en práctica- el diseño debe estar en el primer asiento. No, esto no se trata de plantillas elegantes y flamantes. Se trata de seguir las mejores prácticas de diseño estructural de manera que sus correos electrónicos acaparen la atención de la gente, incluso antes de que los hayan abierto.
Para mejorar el porcentaje de mensajes abiertos (entre a través porcentajes y, en última instancia, mayor compromiso con su marca o modelo), los siguientes asuntos requieren de su atención a medida que construye su contenido de mercadeo por correo electrónico.
Líneas de Asunto Fuertes en Correos Electrónicos
De la misma manera en que todos debemos examinar, clasificar y desechar el correo basura y las hojas publicitarias en nuestro buzón o casillero de correos físico, las líneas de asunto del correo electrónico determinan en gran parte si un mensaje valdrá la pena o no por el tiempo que se tarda en abrir. Sea convincente, pero también sea claro. Enfóquese en el valor de su propuesta y muestre a sus lectores qué esperar cuando abren su correo electrónico -ya sea un descuento en su próxima compra o para aprender acerca de los últimos hallazgos de investigación en su organización.
Vista Preliminar pertinente al Texto
Este es probablemente mi mayor reclamo o motivo de queja, principalmente porque es fácil hacerlo bien pero a menudo se pasa por alto. El texto preliminar está contenido dentro del mensaje de correo electrónico que puede ver antes de abrirlo. Aparece tanto en ordenadores de escritorio como en los móviles y es la próxima pista (después de la línea de asunto) para alguien saber si se debe abrir o no el correo electrónico. No pierda ese espacio con textos automáticos como, “Este correo electrónico puede incluir imágenes. Para ver en su navegador, haga clic aquí.” Aproveche la oportunidad para hacer otro intento de llamar o agarrar la atención y retransmitir el objetivo de su cometido o el fin que desea lograr.
Contenido Bien Estructurado
Si ha llegado tan lejos como lograr que abran su correo electrónico, eso es genial. Ahora es más importante que nunca el mantener la atención e interés de su audiencia. Evite correos electrónicos largos y cargados de texto que requieran de tanto desplazamiento que a las personas se les olvide lo que esperaban conseguir de ellos. Como seguimiento de su línea de asunto, relate claramente su mensaje y sea lo más breve posible. Sólo tendrá un par de segundos de su tiempo de atención. Los correos electrónicos largos y con demasiado texto no son una manera efectiva de comunicar su mensaje o inspirar a sus lectores a actuar.
Llamadas a la Acción Claras
Una vez que domine el arte de llamar o atraer la atención de alguien y hacerles tomar esos diez a quince segundos para leer su correo electrónico, haga que el siguiente paso sea tan fácil y evidente como sea posible: Use una llamada a la acción clara (“CTA-Call to action”). Idealmente, su correo electrónico debe tener sólo uno de estos. Demasiados correos electrónicos intentan hacerlo todo en uno, por ejemplo, buscar que alguien se registre en un evento y al mismo tiempo lograr que lea también un interesante papel blanco. Una vez que hagan clic fuera de su correo electrónico, las probabilidades de que vuelvan una segunda vez a esa llamada a la acción (“CTA”) son muy bajas. Así que, enfóquese en uno y haga que sea fácil para ellos completarlo con un tamaño de botón razonable. En caso de dudas, tome el enfoque de los rizos de oro (“Goldilocks”) en el tamaño de la pregunta: No demasiado grande (va a molestar o irritar a las personas), ni demasiado pequeña (no quiere que se pierdan), pero lo justo para que lo que vean, lo entiendan y hagan clic en él.
Los elementos mencionados constituyen las piezas fundamentales de su correo electrónico. Como siguiente paso, pruebas de A/B le ayudarán a optimizar su enfoque -desde las pruebas del posicionamiento o colocación de los botones de llamada a la acción (“CTA’) hasta los llamados que use para atraer la atención de su audiencia- al igual que sus analíticas de correo electrónico. No importa qué, asegúrese de que está cubriendo todas sus bases. De ahí, puede entonces concentrarse en optimizar su contenido para llegar a más personas.